よくある質問と答え

【質問】HPを見て、少し興味があるのですが、まずどうしたらよいですか
資料請求していただくのもよいのですが、できればご見学いただくことがいちばんです。
当社にはセールスマンはおりません。無理にご入会をすすめることはありませんので、安心しておたずねください。
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【質問】見学にお伺いした際、なにをするのですか
システムを説明するのはもちろんですが、その前に、あなたのご希望や結婚観、悩みや漠然とした不安感などをお話ししていただきます。
まずは、あなたの今まで生きてきたありのままの姿を受け止め、悩みがあれば解きほぐしたいと考えているからです。
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【質問】同居の家族に内緒で入れますか
大丈夫です。紹介状を郵送ではなく、オンラインでご覧いただくシステムがございます。
紹介のお返事はオンラインで可能ですし、お見合いのスケジュール調整などオンライン入力フォームからできますし、電話、Ｅメールでも承っております。
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【質問】首都圏在住ではないと、会員になれないのですか
オンラインコースでは、全国どちらでも対応できますのでご相談ください。
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【質問】だれでも入会できるのですか
入会には審査があります。資格として、男性は２５歳以上で大卒以上の方、女性は２０歳以上で高卒以上の方となっております。
結婚を真剣にお考えで、安定した職業についている方は上記資格以外でもご相談ください。
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【質問】きちんとした見合い写真が必要ですか
第一印象が重要ですので、証明写真はお勧めしません。 お手元にお気に入りのお写真があれば、それをお持ちくださっても結構ですが、割安な写真スタジオをご紹介いたしまのでプロが撮った写真をお勧めします。
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【質問】データや写真などプライバシーの流出が心配ですが、大丈夫ですか。
マリックスではプライバシーマークを取得し、厳重に個人情報を管理しておりますのでご安心ください。
※1998年よりJIPDEC（一般財団法人 日本情報経済社会推進協会）が運営する「プライバシーマーク制度」は、事業者の個人情報を取り扱う仕組みとその運用が適切であるかを評価し、その証として、事業活動においてプライバシーマークの使用を認める制度です。

【質問】法令遵守ついて
マリックスでは「マル適マーク」を取得しています。マル適マークとは「結婚相談所」や「結婚情報サービス」など、店舗において消費者との契約手続きを行い、契約書面を交付する事業者を対象にする制度です。
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【質問】引き合わせ（お見合い）はどこで行なうんですか
お引き合わせは当マリックスでいたします。先ず入口受付で、あらかじめご用意した、お相手の詳しいプロフィールをタブレット端末でご覧いただけます。お部屋にご案内し、双方のお名前を確認しつつご紹介させていただきます。
お二人で約３０分お話をして頂きますが、その後、場所を移され、もう少しお話をなさいますとよろしいと思います。
翌日迄に、今後引き続きお会いになってみられるか、これで終わりになさるかをマリックスまでご連絡ください。
データマッチング（コネクトシップ）によるコンタクト（お見合い）は、場所については公共の場所で会い、その後喫茶店などでお話していただくことになります。なお、場所の選定は女性に優先権があります。
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[Q]紹介状がとどくまでの手順を教えて下さい。
1. 書類審査
電子ファイリングさせていただいた書類、提出していただいた書類を審査します。不備、不足があった場合は提出していただきます。
2. データ入力
「マイプロフィール」を当社社員が入力します。業務委託等はいたしておりません。
3. データ検査入力
「マイプロフィール」を別の当社社員が検査入力します。
同じデータを別の社員がデータ入力することで入力ミスを無くします。
4. 目視検査
入力された「マイプロフィール」を別の当社社員が目視検査します。
5. ご本人宛てにご本人の概略紹介状を郵送またはオンラインで、ご本人にお相手に届く概略紹介状を確認していただいて、ＯＫが出るまではお相手となる方に送ることはありません。
修正箇所があれば速やかに修正いたします。
6. ご紹介相手選考
ご紹介相手を選考し、双方に同時に紹介状を発送いたします。コースにより先に紹介状がとどくこともあります。
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【質問】引き合わせ（お見合い）はどこで行なうんですか
お引き合わせは当マリックスでいたします。先ず入口受付で、あらかじめご用意した、お相手の詳しいプロフィールをタブレット端末でご覧いただけます。お部屋にご案内し、双方のお名前を確認しつつご紹介させていただきます。
お二人で約３０分お話をして頂きますが、その後、場所を移され、もう少しお話をなさいますとよろしいと思います。
翌日迄に、今後引き続きお会いになってみられるか、これで終わりになさるかをマリックスまでご連絡ください。
データマッチング（コネクトシップ）によるコンタクト（お見合い）は、場所については公共の場所で会い、その後喫茶店などでお話していただくことになります。なお、場所の選定は女性に優先権があります。
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【質問】お引き合わせ（お見合い）当日のはどのような服装をすればよろしいですか
初対面なのですから男性、女性ともに、お相手に失礼に当たらない服装が望ましいと思います。 Ｔシャツにジーンズ等ラフすぎるのはNG、第一印象が大切です。きちんとした気持で望んでいただきたいと思います。
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【質問】カウンセラーさんにお相手をご紹介いただく事は可能ですか
ご自分で選ぶコースもありますが、私たちカウンセラーは会員の方々のご要望を十分に把握しておりますので、基本のコースでも私どもがお相手をご紹介させていただいております。
そのため、マリックスはカウンセラーが責任持ってご紹介できる会員数に制限しているのです。
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【質問】お見合いって、自分でセッティングするのですか
私どもが双方のご都合を調整して、日程を決めてご連絡します。お見合希望日はオンラインカレンダーに入力していただきますが、電話、メールでも受け付けております。
お引き合わせ（お見合い）は当社で行いますから、ご安心ください。

データマッチングシステム（コネクトシップ）をご利用の場合は、ご当人同士で日時場所を調整するためのシステムがあります。
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【質問】入会後どういったお世話をカウンセラーさんはしてくれるのですか
たとえば、交際中に困ったことや悩み、ご家族のことなど、いつでもご相談にのります。 そうしたカウンセリングを通して、どんな結婚生活を望んでいるのか、どんな人が合っているのか、一緒に明確にしていくのです。
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【質問】具体的にどのようにお相手を紹介してくださるのですか
通常は、双方のご条件に合う方をマッチングするのは勿論、データ上ではわからないその方の雰囲気やお人柄も含めて、カウンセラーが厳選した方をご紹介します。
さらに、お相手様へお口添えもするため、お見合いに進む確率がひじょうに高く、成婚率の高さにつながっているのです。
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【質問】入会後も同じカウンセラーさんがお世話してくれるのですか
当然です。大手の結婚情報会社の場合、よく入会前に説明する人と、入会後の担当者が異なると聞きますが、私どもは入会前に打ち解けてお話しいただいたカウンセラーが、そのまま入会後も一貫して責任持って担当いたします。
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【質問】入会に必要な書類を教えていただけますか
ご提出していただいた書類は電子ファイリングさせていただき、すぐに返却させていただき、会員期間中保持いたします。

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【質問】契約書について教えていただけますか
マリックスでは、結婚相手紹介サービスマネジメントシステムの規定で、契約書は正副２枚の契約書に住所と署名の記入をしていただいております。

1. 契約内容説明書：概要書面の契約内容説明書と内容が同じであることを確認していただきます。
2. マリックス入会申込書兼誓約書:住所、電話番号、男女区分の記入と署名をしていただき、1枚をご自身で保管していただき、１枚をマリックスが保管いたします。
3. マリックス会員規約：契約書の裏面に会員規約全文を記載しています。
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